Omdat Meta Facebook en Instagram schadelijk zouden zijn voor de gezondheid van hun gebruikers, roept de Europese Commissie op tot ingrijpende veranderingen. Minder gepersonaliseerde aanbevelingen, effectieve beperkingen op schermtijd en betere tools voor ouderlijk toezicht moeten de risico’s verminderen.
Meta Twee jaar geleden startte de Europese Commissie een onderzoek naar Meta om het verslavende ontwerp van Facebook en Instagram te onderzoeken. Vandaag presenteerde de Commissie haar voorlopige bevindingen: Meta overtreedt de Digital Services Act omdat het bedrijf de risico’s van het platformontwerp niet adequaat heeft ingeschat en deze niet effectief heeft bestreden.
Volgens de Commissie behoren eindeloos scrollen, automatisch afspelen, pushmeldingen en sterk gepersonaliseerde aanbevelingssystemen tot de problematische elementen. Deze zetten gebruikers in een soort “automatische pilootmodus” en bevorderen ongezonde gebruiksgewoonten en dwangmatig gebruik. De Commissie stelde ook dat Meta onvoldoende rekening had gehouden met de hoeveelheid tijd die minderjarigen ’s nachts op Facebook of Instagram doorbrengen en hoe de formats “Reels” en “Stories” eveneens kunnen leiden tot overmatig of dwangmatig gebruik.
De hulpmiddelen zijn niet effectief genoeg.
Hoewel Facebook en Instagram tools aanbieden om schermtijd te beperken en ouderlijk toezicht mogelijk maken, is de Commissie van mening dat deze niet effectief genoeg zijn. De tools voor tijdbeheer worden gemakkelijk genegeerd en leiden niet tot een merkbare vermindering van het gebruik. Over de tools voor ouderlijk toezicht zei een medewerker van de Commissie tegen journalisten: “Je moet praktisch een expert zijn om ze te vinden en te activeren.”
De Commissie eist daarom wijzigingen in het ontwerp van Facebook en Instagram: eindeloos scrollen en automatisch afspelen moeten standaard worden uitgeschakeld, Meta moet effectieve pauzes voor schermtijd invoeren en het aanbevelingssysteem moet worden aangepast zodat het minder gericht is op het maximaliseren van de betrokkenheid.
Het GroenLinks-Europarlementslid Alexandra Geese verwelkomde de beslissing en zei: “De Europese Commissie identificeert de mechanismen waarmee Instagram en Facebook kinderen en jongeren, maar ook volwassenen, zeer bewust manipuleren en uitbuiten. En ze stelt duidelijk: dit is in strijd met de Digital Services Act (DSA). Nu moeten we hierop blijven toezien totdat er daadwerkelijke veranderingen zichtbaar zijn.”
De commissie stelt geen deadline.
Meta heeft nu de mogelijkheid om commentaar te leveren op de voorlopige bevindingen. Hiervoor is geen deadline. Ervaring in andere procedures leert dat er aanzienlijke tijd kan verstrijken voordat een definitief besluit wordt genomen. In februari bracht de Commissie zeer vergelijkbare beschuldigingen tegen TikTok naar voren. Sindsdien zijn er geen verdere ontwikkelingen geweest.
Er zijn twee mogelijke uitkomsten: de autoriteit kan de wijzigingen van Meta accepteren en de procedure stopzetten, of uiteindelijk vaststellen dat er een overtreding heeft plaatsgevonden en een boete opleggen, zoals al is gebeurd in twee gevallen tegen X en Temu. De boete kan oplopen tot zes procent van de wereldwijde jaaromzet van Meta, maar kan ook aanzienlijk lager uitvallen.
De Commissie baseert haar beoordeling op de risicoanalyses van Meta, interne bedrijfsgegevens en -documenten, wetenschappelijke studies en gesprekken met deskundigen.
