Een virale video toont hoe een Amazon-bezorgdrone een pakketje in een jacuzzi laat vallen.

Amazons hightech bezorgservice heeft blijkbaar nog een paar kinderziektes.

Een nieuwe virale video laat zien hoe een Amazon Prime- levering letterlijk in de problemen komt.

In een kort filmpje van elf seconden dat op sociale media circuleert, is te zien hoe een Prime Air-bezorgdrone van Amazon landt boven een zwembad in een achtertuin in Texas. Terwijl een omstander filmt en vloekt, opent de drone zijn laadklep en laat een pakketje rechtstreeks in een ingegraven jacuzzi vallen. Boven het zoemende geluid van de zwevende drone is de vrouw achter de camera te horen die “Oh mijn god” en “Oh, ****!” roept.

Watermerken op de video vermelden Lindsey Austen als de maker van de beelden (via Storyful), en een bericht van Sky News meldt dat het incident met de bezorging in de achtertuin plaatsvond in Richmond, Texas, in de buitenwijken van Houston.

Amazon heeft onlangs aangekondigd dat het de bezorging per drone uitbreidt naar meer dan 500 nieuwe steden en dorpen in het hele land, waaronder Chicago, Syracuse, Cleveland, Atlanta en Boise.

In de veelgestelde vragen over dronebezorging van het bedrijf staat niet vermeld wat klanten moeten doen als hun dronebezorging per ongeluk op het water terechtkomt, hoewel Amazon bekendstaat om zijn gratis retourbeleid.

Mashable nam contact op met Amazon met vragen over de virale video, en in een verklaring liet Amazon-woordvoerder Lindsay Hamilton aan Mashable weten dat dergelijke incidenten “uiterst zeldzaam zijn”.

“Prime Air biedt klanten snelle en betrouwbare levering van een breed scala aan producten en de reacties van klanten die Prime Air gebruiken zijn overweldigend positief”, schreef Hamilton. “Incidenten zijn uiterst zeldzaam en wanneer een levering niet volgens plan verloopt, leren we ervan om de ervaring te verbeteren en stappen te ondernemen om dit in de toekomst te voorkomen. De A-tot-Z-garantie van Amazon zorgt ervoor dat klanten met een gerust hart kunnen winkelen, wetende dat we het goedmaken door een terugbetaling of vervanging aan te bieden in de zeldzame gevallen dat artikelen niet zoals verwacht aankomen.”